Van látogatója weboldalának?
Ez a kérdés talán a legalapvetőbb, amit tudnia kell egy honlap tulajdonosnak! Ha esetleg erre nem tud válaszolni, akkor feltétlen olvassa végig ezt a cikket, és ígérem a végére olyan információ birtokába kerül, hogy pontosan tudni fogja mit kell tennie!
70%-os visszafordulás? Na ne!
A legtöbb cégtulajdonos nem is sejti mennyi látogatója veszik kárba egy rosszul megfogalmazott kezdőoldal miatt! Jó esetben van egy alap statisztikájuk, ami számolja a látogatókat, és boldogok, hogy a látogatottság "magas"!
Ön szerint magas a látogatottsága oldalának, ha az odalátogatók 70%-a azonnal "ki is nyomja" oldalát, bezárja böngészőjét? Hát nem! Ha már a kezdőoldal láttán elvesztjük a látogatóink 70%-át és rend szerint ezen látogatók 40-50%-a elvérzik a további oldalakon, akkor alig marad olyan látogató, akiből esetleg ügyfél is válik!
Elfogadható veszteség?
Minden oldalnak vannak veszteségei, de nem mindegy hogy mennyi! Azt lehet mondani, ha egy adott oldalról 40%-nál többen fordulnak vissza, akkor az oldal korrigálásra szorul.
A 40%-os visszafordulás éppen a határ az éppen elfogadható és a rossz között.
30% és 40% visszafordulás között jónak mondható az oldal tartalma.
30% alatti visszafordulás esetén, kíválló eredményt könyvelhetünk el!
Látható eredmények! 67%-ról 18%-ra!
Az alábbi kimutatáson is jól látszik, hogy 66,76%-ról egy jó kezdőoldali szöveggel le tudtuk csökkenteni a visszafordulók számát 18,29%-ra!
Eredményes a marketing üzenetünk?
Meg tudjuk Önnek mondani, hogy az adott oldal látogatóiból mennyien értékelték marketing üzenetét, ez lehet egy vásárlásra felhívás, egy szolgáltatás igénybevétele, vagy éppen egy regisztrációs űrlap kitöltése.
Vegyünk példának egy egyszerű regisztrációs űrlap kitöltését!
Meg tudjuk mondani, hogy
- honnan jöttek a látogatók az adott oldalra
- melyik oldalra távoztak azok, akik nem töltötték ki az űrlapot
- az oldal látogatóinak hány százaléka iratkozott fel a hírlevélre
A fenti diagrammon látható, hogy 1.286 oldalmegtekintésből 207 regisztráció született (16,10%). Ha sikerül 3-4% feletti konverziót elérni, akkor már jónak mondható az adott oldal összeállítása és a teljes weboldal szövegezése.
Mint tudjuk azok fognak feliratkozni a hírlevelünkre, vagy regisztrálni oldalunkra, akiknek már elnyertük a bizalmát, vagy olyat kínáltunk amit nem tudtak visszautasítani.
Mivel töltik idejüket a látogatói?
Minden olyan honlapot menedzselni kell, amivel pénzt akarunk keresni! A jó menedzser pedig kifinomult statisztikai rendszert használ oldala monitorozásához. Egy pár szóban leírom, mit tudunk megállapítani egy profi statisztika segítségével.
Látogatókról
- Meg tudjuk mondani mennyi látogatása van oldalának!
- Mennyi egyedi látogatója van?
- A látogatók mennyi oldalt nyitnak meg havi szinten?
- Egy látogató mennyi oldalt nyit meg a látogatás alkalmával átlagosan?
- Mennyi időt töltenek oldala böngészésével?
- A látogatók hány százaléka fordul vissza oldala láttán?
(oldalanként is vizsgálható)
- Mennyi új és mennyi régi látogatója van?
- Milyen országokból keresik fel oldalát?
- Milyen nyelven beszélnek ?
- Milyen hűségesek látogatói?
- Milyen böngészőprogramot használnak?
- Milyen operációs rendszer használnak?
- Milyen képernyőszíneket használnak?
- Milyen felbontáson nézik oldalát?
- Flash verziók és Java támogatás?
- Milyen hálózatból keresik fel webhelyét?
Honnan érkeznek oldalára a látogatók?
- Kik azok akik közvetlenül a domain név beírásával jönnek oldalára?
- Milyen oldalakról hivatkoznak oldalára?
- Milyen keresőprogramot használnak látogatói?
- Milyen kulcsszavakra találják meg oldalát?
- Milyen kampányok hoznak látogatókat?
Tartalom
- Melyik termékét vagy szolgáltatását tekintik meg a legtöbben?
- Melyik oldalára érkezik a legtöbb látogató?
- Melyik oldaláról távozik a legtöbb látogató?
A fenti kérdések megválaszolásához szükség van egy profi statisztikai rendszerre és egy hozzáértő szakemberre, aki megfelelően értelmezni is tudja az adatokat! Az adatok feldolgozása után olyan javaslatokat tudunk kidolgozni, ami pozitív irányba mozdítja el oldala minőségét!
Több vásárlóra, több ügyfélre tehet szert egy jól kidolgozott marketing stratégia segítségével! |
